Grâce à Internet, il est possible de tout faire : travailler, communiquer, jouer, payer les services publics et même manger. Grâce au développement de sites Web et d’applications mobiles, les gérants de pubs et de restaurants peuvent améliorer leurs activités de fidélisation de la clientèle, intercepter les clients potentiels au moment où le besoin est le plus perçu, informer leurs visiteurs de l’actualité et des opportunités commerciales.
Sites Web pour restaurants : pourquoi sont-ils si importants?
Un site Web localisé vous permet d’intercepter les recherches de bars, de restaurants et d’autres établissements de restauration par des personnes intéressées à déjeuner, dîner ou manger un morceau sur le pouce dans une certaine zone.
C’est une véritable version numérique de votre établissement disponible 24h/24 pour les visiteurs. Ils peuvent consulter le menu, le télécharger, réserver leur table, commander leurs boissons et repas en ligne, découvrir des offres spéciales et promotions intéressantes, demander des informations, le tout sans le moindre effort.
Avec un site web professionnel dédié, vous pouvez proposer un guide alimentaire numérique facilement actualisable qui incite les utilisateurs à goûter en personne votre plat, connaître ses prix, donner des informations pratiques pour s’y rendre, montrer des vidéos et des photos qui rendent vos plats irrésistibles., présentez votre personnel et offrez des supports multimédias et visuels satisfaisants pour mettre en valeur la beauté du lieu, les plats les plus savoureux et tout ce qui rend l’expérience culinaire mémorable.
Les avantages des applications de restaurant
La satisfaction maximale de la clientèle provient également de l’innovation technologique en faveur des opérations de restauration.
Une grande partie de la génération des 30 et 40 ans d’aujourd’hui préfère commander son dîner en ligne et utiliser des applications dédiées pour simplifier et accélérer la réservation.
Les applications pour téléphones iPhone ou Android sont de formidables introductions technologiques pour être toujours en contact avec vos clients, pour pouvoir se souvenir de leurs préférences et récompenser leur fidélité avec des remises ad hoc.
Les applications pour restaurants vous permettent de stocker les plats commandés par les clients, ainsi que toutes les informations sur la livraison à effectuer, de manière simple et sans erreur. Ces applications sont très appréciées des clients car elles permettent de localiser facilement et rapidement de nombreux établissements de restauration en tous genres : lieux végétaliens, fermes à la cuisine traditionnelle, restaurants à l’agriculture biologique, etc.
Ces outils sont aussi simples à utiliser que précieux pour les campagnes de fidélisation : les applications de gestion des cartes de fidélité permettent par exemple d’attribuer des points au fur et à mesure que le nombre de consommations augmente, de récompenser les clients les plus fidèles avec des tarifs préférentiels sur une grille tarifaire disponible.
Les clients fidèles peuvent être récompensés pour leur régularité avec des remises et des cadeaux récurrents en fonction de leurs préférences alimentaires, recevoir des coupons pour dîner à plusieurs, des prix spéciaux à choisir librement parmi ceux disponibles à la consultation, de précieux conseils pour rapprocher les marques et les gens.
Vous souhaitez offrir à vos clients un service vraiment fiable et personnalisé?
Les applications de livraison ne se limitent pas à proposer des menus ordinaires et standardisés, mais permettent également aux clients de demander des variations d’aliments en fonction de leurs goûts.
Chaque plat disponible peut être personnalisé dans d’innombrables variantes pour satisfaire les palais les plus exigeants : les utilisateurs peuvent commander des pizzas sans gluten pour cœliaques, des hamburgers sans oignons mais assaisonnés de sauce barbecue, des pizzas avec des ingrédients spécialement choisis pour façonner toutes sortes de délices!
Ces applications smartphone alléchantes sont aussi très utiles pour les gérants de bars, restaurants et établissements de restauration qui doivent décider quelles prestations conserver : si certains plats ne sont jamais commandés, ils peuvent être supprimés pour faire place à des plats plus avantageux, et au contraire. si pendant le service les commandes entrantes sont supérieures à ce qu’il peut gérer, le restaurateur peut les désactiver temporairement et les utilisateurs ne pourront pas passer de commandes tant qu’ils ne seront pas réintégrés. Cette fonctionnalité peut sembler anodine, mais elle facilite certainement beaucoup la gestion de la cuisine lors des soirées chargées.
Les applications de restaurant offrent des fonctionnalités infinies pour promouvoir votre entreprise plus efficacement et servir encore mieux vos clients.
Les applis pour commander à la maison sont très intéressantes pour ceux qui s’informent sur Internet des meilleures alternatives pour manger. Les restaurants, bars à sushis et pubs en phase avec leur temps peuvent proposer des applications confortables pour consulter facilement des menus actualisés et complets, effectuer des achats récurrents sans avoir à donner les mêmes informations encore et encore, payer en quelques clics et économiser des dépenses inutiles.
L’application de commande de livraison de nourriture fait gagner beaucoup de temps aux clients grâce à la possibilité de sauvegarder l’historique des commandes précédentes. Grâce à cette fonction, vos clients pourront à nouveau commander leurs plats en cliquant sur « Commander » sans avoir à les remettre un par un dans le panier. Commander « l’habituel » n’a jamais été aussi facile. Cette fonctionnalité ne doit pas être sous-estimée car il s’agit en fait d’un fantastique outil de fidélisation de la clientèle.
