Freelance : 9 ingrédients pour créer et entretenir votre e-réputation

A un moment de votre vie, vous réalisez que vous valez quelque chose. Tôt ou tard, le miracle se produit. Vous vous regardez dans le miroir et réalisez que vous savez exactement ce que vous voulez faire de votre vie. Vous ne voulez pas perdre de temps à chercher l'emplacement du correctif fantôme – vous voulez sauter dans la mêlée. Vous découvrez que vous disposez d'un outil puissant : le web. Mais comment émerger dans cet océan infini? Que faut-il pour être un freelance respectable, reconnu et apprécié?

Découvrez les 9 ingrédients qui vous permettront d'être apprécié en tant que professionnel

1- Compétences

Le web vous offre des possibilités infinies de travail et de contacts. Cela ne signifie pas que vous pouvez devenir un professionnel dans un domaine particulier. Il faut d'abord des compétences.

Les compétences ne signifient pas une feuille de papier ou un livret rempli de chiffres. Ce sont de véritables compétences, testées sur le terrain, le résultat d'heures et d'heures à se salir les mains.

Il n'y a pas de niveau minimum de connaissance, quantifiable, pour acquérir le label de "professionnel" à clouer dans la poitrine. C'est ainsi que cela fonctionne sur le web : la plupart des compétences ne peuvent être créées que par une expérience directe, étalée dans le temps et avec des résultats à long terme.

Plus tôt vous vous rendrez compte que la lecture est essentielle à la pige dans n'importe quelle industrie, plus tôt vous commencerez à acquérir des compétences précieuses. En fait, lire rapidement, être capable de comprendre et d'intérioriser, est une compétence qui ne vient que de l'habitude quotidienne de lire. De la pratique.

La plus grande satisfaction d'un professionnel est de se définir comme compétent. Et être défini comme compétent crée dans l'imaginaire commun la perception d'être un professionnel. Pour cette raison, il est nécessaire de se sentir solide dans ses connaissances avant de mettre son visage, littéralement, en vagabondage sur le web.

Alors la question : comment créer des compétences? La réponse : lisez et expérimentez. Ne croyez pas ceux qui vous disent que l'expertise s'achète en payant une formation professionnelle, en recevant un certificat et une poignée de main.

Étudiez les bases et restez à jour. Suivez les concurrents de votre industrie, apprenez de chacun d'eux et, surtout, n'arrêtez jamais de le faire. Augmentez toujours les enjeux et gagnez autant de perspicacité que possible. Vous en aurez besoin.

2- Croyances

Lorsque vous vous aventurez sur le Web, ne pensez pas que le monde réel est autre chose que numérique. Il n'y a aucune différence. Le monde du web est le reflet du monde réel. Vous êtes un indépendant, mais une personne de chair et de sang qui ouvre un site numérique et vous devez communiquer à un hypothétique client -également de chair et de sang- ce que vous faites, pourquoi vous le faites et ce qui vous différencie de la concurrence.

En un mot, si vous ouvrez un magasin, vous pouvez vous attendre à connaître le marché dans lequel vous entrez, vos clients et votre position face à la concurrence ; sur le web, vous devez connaître la direction dans laquelle vous allez, votre manifeste commercial. Cela vous permet d'éviter d'accepter des emplois qui ne reflètent pas pleinement vos compétences et d'attirer uniquement le type de client avec lequel vous souhaitez travailler.

Si vous pouvez communiquer efficacement qui vous êtes et ce que vous faites, votre client type vous reconnaîtra et appellera votre… adresse e-mail.

3- L'honnêteté

Internet offre l'une des meilleures choses au monde : la possibilité d'être exactement ce que vous voulez être. En tant qu'indépendant professionnel sur le web, vous devez toujours vous rappeler que vous restez le même que vous êtes tous les jours, le seul et unique, celui qui va au marché local, celui qui promène son chien et celui qui fait le sien lessive..

L'honnêteté, la cohérence et la transparence sont tout ce dont vous avez besoin et c'est tout ce que vous devez être dans chacun de vos mots et réalisations.

Alors n'essayez pas d'avoir l'air fantaisiste ou un artefact. Ni hautain et sage. Sois toi-même. Parlez avec la plus grande sincérité.

Naturellement, les pigistes font aussi des erreurs, mais ce sont précisément les erreurs qui façonnent le professionnalisme. Et les solutions trouvées dans ces situations détermineront alors votre autorité.

4- Présence

Être indépendant signifie que vous devez être là pour les clients potentiels qui ont des questions, des demandes et des problèmes à résoudre.

Répondre signifie :

– faites comprendre à ceux qui vous écrivent que vous souhaitez les aider ;

– avoir la possibilité de surélever les antennes et de répondre aux besoins, qui pourraient être surmontés avec des services/produits ad hoc ;

– fournir la preuve que derrière la photo de profil, le site de la super armée et les rapports gratuits, il y a une vraie personne, avec du cœur et du cerveau.

Votre réputation dépend aussi de votre capacité à être contacté rapidement. Faites en sorte qu'il soit facile pour le client de vous parler. Et pas comme lorsque vous cassez une partie de la machine à laver et que votre appel rebondit d'un opérateur à l'autre, avec pour conséquence que vous laissez tomber votre téléphone et devez recommencer pendant que la machine à laver vide une charge entière de savon et de savon. l'eau sur les pieds, bien sûr.

Attention! Il arrive que certains clients en profitent.

Il est nécessaire d'imposer des créneaux horaires, notamment lorsque l'on est indépendant. La meilleure chose est que vous les définissiez dès le début, car en plus de travailler, rappelez-vous que vous avez une vie. Et si vous prenez le temps de nourrir votre vie et de nourrir vos passions, vos compétences continueront de s'améliorer.

Essayez simplement de surveiller fréquemment les e-mails et les profils sociaux. Si un client écrit à la recherche d'un premier contact, vous pouvez répondre dans les 24 heures. La capacité à rédiger et à avoir une réponse convaincante et compétente en peu de temps amorcera une relation de confiance entre vous et le client.

5- Ponctualité

Être présent, c'est aussi être ponctuel pour répondre ou livrer le travail. Une petite astuce qui fait une grande différence.

Il est important de faire comprendre au client, par de petites astuces quotidiennes – un conseil, un comparatif, une solution pratique – que vous faites tout votre possible, au mieux de vos capacités, pour atteindre l'objectif final.

Ne disparaissez jamais pendant des semaines sans donner une raison valable ou un avertissement précoce que vous serez parti. Ce n'est pas agréable pour une personne qui a dépensé de l'argent de recevoir votre service, et en général ce n'est pas synonyme d'équité et de professionnalisme.

6- Savoir montrer des compétences spécifiques

Il y a beaucoup de personnes suspectes dans le monde. Et c'est bien qu'il en soit ainsi : avant de payer un service, le client doit réfléchir et évaluer la situation.

Pour nous les freelances du web? Comment faire confiance à un client?

Pour faire comprendre à une cliente que vous avez des compétences particulières à mettre à sa disposition, il faut :

– créer un portefeuille de contenus utiles, précieux et surtout gratuits

– recueillir les avis de ceux avec qui vous avez déjà travaillé

Pour un freelance il est indispensable d'avoir un site internet ou un blog, mais il est vrai qu'il y a encore du chemin à parcourir si vous n'avez pas de connaissances en programmation.

Que vous décidiez d'enregistrer des vidéos, d'écrire des articles ou de dessiner des illustrations, ce qui compte, c'est que vous puissiez exprimer ce que vous faites le mieux. Alors expérimentez sans cesse et trouvez le format spécifique dans lequel vous vous sentez à l'aise, sans tracas inutiles.

7- Comparaison

Une bonne réputation se mesure également par votre capacité à vous comparer aux autres. Avoir des compétences ne garantit pas que vous êtes absolument parfait.

Alors profitez des critiques constructives et évitez la polémique comme la peste.

Ayez de longues et fructueuses discussions sur les blogs et les forums avec vos followers, clients, autres influenceurs de l'industrie et concurrents directs. Il y a toujours beaucoup à apprendre. Cette ouverture d'esprit vous fait non seulement du bien, mais elle vous fera passer pour un vrai professionnel, compétent et transparent, qui ne se cache pas de l'idée de confrontation, mais la soutient avec détermination et humilité.

Soyez interrogateur et autocritique. L'erreur est humaine, persévérer est diabolique.

8- Sincérité

La sincérité est tout. Ne promets rien que tu ne puisses faire. Ne promettez pas la richesse et le succès, car ce n'est pas à vous de décider si le client les aura ou non.

N'oubliez pas que vous êtes un pigiste professionnel offrant des compétences qui amèneront un client de A à B. Entre les deux, il ne devrait y avoir aucune promesse non tenue.

9- Honneur

Faites quelque chose de bien pour votre entreprise chaque jour et honorez vos compétences.

Prenez des risques, combattez, mettez-y toutes vos forces et à la fin gagnez avec honneur. Cela vous donnera de l'estime de soi en tant que pigiste.

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