Aujourd'hui, à l'heure d'internet et des réseaux sociaux, de plus en plus de restaurateurs recherchent des solutions pour digitaliser leur restaurant. Cependant, cela peut être difficile à réaliser pour certains. Réseaux sociaux, applications mobiles, page web, etc. Il est facile de se perdre rapidement. Découvrez dans cet article 4 solutions imparables pour digitaliser un restaurant.
1. Utilisez une application mobile
Il existe de nombreuses applications mobiles dédiées aux restaurateurs. C'est un moyen efficace d'augmenter le flux de clients. Par exemple, il existe une application click-and-collect pour les restaurants. Cela permet aux clients de commander en ligne les plats souhaités, et de les récupérer à l'heure choisie en point de vente. Cette solution de commande en ligne est très efficace car les commandes à emporter se multiplient. Il permet donc aux restaurateurs d'obtenir de nouveaux clients potentiels. De plus, grâce aux notifications push, les restaurateurs peuvent envoyer des offres et des bons plans à leurs clients. Pour cela, il leur suffit d'indiquer leur numéro de téléphone. Cela permet donc, grâce à des réductions par exemple, de fidéliser la clientèle. Par conséquent, concevoir une application est un véritable must pour digitaliser un restaurant.
2. Profitez des réseaux sociaux
Les médias sociaux jouent un rôle crucial pour les restaurants de nos jours. Ils permettent de se faire connaître, de vanter leur mérite, etc. C'est la solution idéale pour tout restaurateur qui souhaite digitaliser son restaurant. Pour cela, il suffit de créer un compte professionnel au nom du restaurant sur tous les réseaux sociaux dominants comme Instagram, Facebook ou Twitter. Ceux-ci donneront au restaurant plus de visibilité. En exploitant les réseaux sociaux, les restaurateurs peuvent mettre en avant leurs plats, avec des publications régulières expliquant des recettes, par exemple. Offrir une image, une vision des plats proposés est très important. Mais ce n'est pas la seule façon d'exploiter les réseaux. Cela permet aussi de montrer l'éthique et les valeurs du restaurant pour créer une véritable identité de l'établissement.
De plus, avec les réseaux sociaux, les restaurateurs peuvent interagir directement avec les internautes. Ils peuvent répondre à votre commentaire, message privé, etc. Cela apporte une vraie valeur ajoutée aux restaurants car cela joue un rôle dans la fidélisation. Grâce à cela, les clients eux-mêmes peuvent partager du contenu avec leurs internautes et ainsi promouvoir le restaurant. Pour optimiser encore cela, les restaurateurs peuvent repartager les publications de leurs clients sur la page du restaurant, par exemple.
3. Numérisez la carte du restaurant
Numériser une carte de restaurant est très utile. Cela apporte une touche plus moderne à l'établissement. Pour ce faire, les restaurateurs peuvent disposer des QR Codes (Quick Response, en français, « réponse rapide ») sur les tables. Ces QR Codes, une fois scannés, permettent aux utilisateurs d'accéder à des informations comme le menu par exemple. Grâce à eux, les restaurateurs pourront modifier le menu très facilement, sans avoir à l'imprimer sur papier. C'est une solution simple mais très efficace pour digitaliser un restaurant. De plus, les restaurateurs peuvent mettre en place un système de paiement sans contact. Les clients peuvent payer directement, sans attendre le serveur, en saisissant leur numéro de carte bancaire. Cet achat en ligne est rapide et sécurisé.
4. Créer un site Web
Créer un site internet est essentiel pour tout restaurateur. Aujourd'hui, il est indispensable pour un restaurant d'avoir son propre site internet. Cela vous permet de fournir aux clients des informations sur le restaurant. Que ce soit le menu, les horaires ou les avis, tout cela compte beaucoup. Cependant, ce site doit être optimisé. Il ne doit pas être volumineux et surchargé d'informations. Fournit une bonne expérience utilisateur. Il est donc important de ne citer que l'essentiel. Cette solution permet par exemple d'avertir les clients d'un changement de menu ou de la présence de certains allergènes. Par conséquent, cette initiative améliore la relation avec le client. Les restaurateurs peuvent également mettre en valeur leur cuisine avec des photos professionnelles. Cela donne aux nouveaux clients potentiels une idée de la nourriture proposée. Avec un site web, les clients pourront également réserver en ligne. Cette solution est idéale car elle offre de la flexibilité aux clients.
